售后服务
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发布时间 : 2024-05-28
作者 : admin
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  • 我司具有良好的售后服务,所有设备免费质保一年。

  • 软件提供免费质保和升级服务。提供原厂上门、远程等技术支持服务。

  • 我公司具备完善的售后服务体系,在全国有固定的维护人员并有能力及时处理所有可能发生的故障。

  • 售后响应速度为4-8小时内登门服务。

  • 超出保修期后,仍需提供维护服务,收取零部件成本费。

  • 在质保期内,由我司向用户提供免费的技术培训服务,并提供有关的全套技术文件,做到质保期内 系统或产品故障4小时服务响应,8小时内恢复正常使用或提供备用设备。若无法恢复,免费提供备用设备,直到排除产品故障。

  • 7*24小时客户专线 18601911887。该服务为每周7天,每天24小时的热线技术支持服务。

  • 邮件支持:公司售后服务故障及投诉受理邮箱为:besu365@163.com。

  • 远程维护:技术支持工程师可通过互联网远程登录进行分析,快速而直接地对各种软硬件问题进行诊断,及时解决问题。

  • 现场技术支持:以上无法解决的均由我司专业技术人员赶赴现场,为客户解决各种问题,并针对该问题在本地进行现场技术培训。

  • 交货后1个月内,如有质量问题,设备整机无条件退货。

服务热线:18601911887
企业邮箱:besu365@163.com
公司地址:北京市延庆区中关村延庆园长城路2号楼D座1548室
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